Il sabato di Marta

Marta ha trentasette anni, lavora in una ditta di trasporti e da quattro anni, ogni sabato mattina, fa volontariato in un centro di ascolto della sua città.

«Ho cominciato per caso», racconta. «Una collega cercava qualcuno che la sostituisse per due settimane. Ho detto sì pensando che fosse una cosa temporanea, e invece sono ancora qui.»

Il centro distribuisce pacchi alimentari, ma soprattutto aiuta le persone a compilare documenti: domande per il sostegno all'affitto, iscrizioni scolastiche, appuntamenti sanitari. «Molti pensano che i nostri utenti siano tutti senza casa. In realtà la maggior parte sono famiglie con un lavoro: lo stipendio c'è, ma non basta, e appena arriva una spesa imprevista tutto si blocca.»

La parte più difficile, dice Marta, non è il tempo. «È imparare a non portarsi a casa i problemi degli altri. All'inizio la domenica stavo male. Poi una volontaria più esperta mi ha detto una frase che ripeto sempre: ‘puoi fare bene solo quello che puoi fare davvero’. Da quel momento ho capito quali erano i miei limiti e ho cominciato a essere utile.»

Consiglierebbe a qualcuno di iniziare? «Sì, ma con una raccomandazione: non scegliete l'attività che vi sembra più nobile, scegliete quella che sapete fare. Se siete bravi con i numeri, aiutate con le bollette. Se cucinate bene, cucinate. Serve molto più di quanto immaginiate.»