In albergo: c'è un problema

Sei in albergo e la camera ha due problemi (il riscaldamento non funziona e c'è molto rumore). Parla con la reception: spiega, chiedi una soluzione e reagisci a una proposta che non ti soddisfa.

Da toccare mentre parli

• •Forme cortesi (Vorrei, Potrebbe, Le dispiacerebbe)
• •Descrivi il problema con precisione
• •Proponi tu una soluzione
• •Insisti senza essere aggressivo